Rücktritt vom Test
Ein Rücktritt vom Test ist nur bis zu fünf Wochen vor dem Testtermin möglich. In diesem Fall wird die Testgebühr, abzüglich 25% Ihrer Testgebühr, erstattet.

Um vom Test zurückzutreten, laden Sie bitte das Transfer/Refund Formular herunter, füllen es aus und senden es per Post oder per E-mail an ielts.plus@britishcouncil.de. (Bitte beachten Sie bei Einsendung per E-mail, dass das Formular unterschrieben sein muss.)

Änderung des Testtermins
Ein einmaliger Transfer zu einem neuen Testtermin ist bis zu fünf Wochen vor der Prüfung möglich. Dabei darf der neue Termin nicht später als drei Monate nach dem Originaltermin sein. Hierfür entstehen keine weiteren Kosten.

Um Ihren Testtermin zu ändern, laden Sie bitte das Transfer/Refund-Formular herunter, füllen es aus und senden es per Post oder per E-Mail an ielts.plus@britishcouncil.de. (Bitte beachten Sie bei Einsendung per E-mail, dass das Formular unterschrieben sein muss.)

Im Krankheitsfall
Sollten Sie am Testtag erkrankt sein, müssen uns bis zum fünften Werktag nach dem versäumten Testtermin folgende Dokumente im Original vorliegen:

• Eine Krankschreibung (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung - gelber Schein, in deutscher oder englischer Sprache)
  
  
• Das ausgefüllte Transfer/Refund-Formular

Wenn diese beiden Dokumente am fünften Werktag nach dem Testtermin nicht bei uns eingegangen sind, werden Sie als abwesend vermerkt und verlieren jegliche Ansprüche. Krankschreibungen, die uns per Fax oder E-Mail erreichen, werden nicht anerkannt.*

Bitte beachten Sie, dass wir Krankschreibungen von Familienangehörigen nicht akzeptieren.

Sofern die Frist eingehalten wird, können Sie zwischen zwei Optionen wählen:

• Rückerstattung der Testgebühr, abzüglich 25% Ihrer Testgebühr
  
  
• Ein einmaliger Transfer zu einem neuen Testtermin (innerhalb von drei Monaten ab dem versäumten Termin)

Kandidaten, die auf einen neuen Testtermin umgebucht wurden und auch an diesem Termin krank sind, wird weder die Testgebühr zurückerstattet, noch ist eine erneute Umbuchung auf einen anderen Termin möglich.


Bitte beachten Sie, dass Erstattungen 4 bis 6 Wochen dauern können.

*Wir empfehlen die Versendung per Einschreiben.